În legătură cu grijă

Apelurile telefonice ale voluntarilor RVC nu sunt doar simple cuvinte. Ele reprezintă atenție, sprijin și grijă, resimțite de beneficiarii noștri la celălalt capăt al firului. Pentru ca fiecare conversație să fie sinceră și să aducă căldură, voluntarii centrului de apeluri urmează periodic cursuri și sesiuni de instruire. Una dintre acestea a avut loc pe 21 septembrie.

Seminarul „În legătură cu grijă” a reunit 17 voluntari. Atmosfera întâlnirii a fost, în același timp, relaxată și plină de substanță, deoarece participanții nu doar au ascultat lecțiile, ci și-au aplicat imediat noile cunoștințe în practică.

Psihologul Tatiana Voronovscaia i-a familiarizat pe voluntari cu metoda neurograficii — un instrument creativ care ajută la gestionarea tensiunii emoționale și la refacerea echilibrului interior. Participanții au încercat tehnica în practică și au remarcat că aceasta ajută cu adevărat să se simtă mai liniștiți.

Prezentatoarea TV Anna Danilicenco a susținut un training despre lucru cu vocea și dicția. Voluntarii au exersat exerciții de respirație, tehnici pentru un ton sigur și cald, precum și metode care fac vorbirea mai expresivă. Aceste abilități sunt deosebit de importante, deoarece de intonație depinde cât de suportiv și cald sună fiecare conversație.

Seminarul a devenit un spațiu în care participanții și-au împărtășit experiențele, au adresat întrebări și s-au inspirat reciproc. Fiecare a plecat nu doar cu noi cunoștințe, ci și cu un plus de energie pozitivă pentru activitatea viitoare.

„În legătură cu grijă” a demonstrat încă o dată că un apel al voluntarului înseamnă mai mult decât simple cuvinte. Este o voce care poate oferi sprijin, liniște și un sentiment de apropiere. Prin urmare, fiecare nouă abilitate și fiecare astfel de instruire fac acest ajutor și mai semnificativ și valoros.