15 iun. 2025, 11:00 /
Seminarul organizat de call-centru „Prietenul la telefon”
Invităm voluntarii să participe la un seminar special dedicat artei de a fi alături de ceilalți prin cuvinte simple, dar sincere
15 iunie 11:00 - 16:00
Seminarul organizat de call-centru „Prietenul la telefon” – despre sprijinul care se simte în voce.
Invităm voluntarii să participe la un seminar special dedicat artei de a fi alături de ceilalți prin cuvinte simple, dar sincere. Vom învăța cum să vorbim astfel încât să fim cu adevărat auziți și cum să ascultăm cu atenție, pentru a oferi sprijin autentic. În centrul întâlnirii se vor afla subtilitățile comunicării telefonice cu persoanele în vârstă: cum putem construi încredere, rămânând atenți, sensibili și echilibrați în conversații.
Invitații noștri vor împărtăși din propria experiență:
• Irena Pocladova, trainer în comunicare, va vorbi despre cum putem purta un dialog calm și încrezător, chiar și atunci când interlocutorul este retras sau închis. Ea va prezenta metode practice pentru gestionarea obiecțiilor și tensiunilor.
• Elena Ceban, psiholog, va susține o lecție despre gestionarea stresului și va oferi tehnici simple de reîncărcare emoțională – utile în activitatea de voluntariat.
Împreună la seminar vom discuta despre:
– cum să stabilim o conexiune sinceră, fără presiune sau insistență;
– cum să auzim dincolo de cuvinte: emoții, nevoi și stări; – cum să abordăm subiecte dificile cu grijă și respect;
– cum să fim aproape chiar și atunci când pare că suntem respinși; – și, mai presus de toate, ce înseamnă cu adevărat să spui: „Sunt alături de tine”.
Acest seminar nu este doar despre tehnici. Este despre un voluntariat conștient și despre cum putem rămâne prezenți și echilibrați, chiar și atunci când dăruim din noi în mod constant.
Infoline 069020369, 076798705 Svetlana